虎气频催开胜景，春风浩荡著新篇。客户10分满意一直是沂水移动人矢志不渝的追求。昂首奋进2022年新征程，沂水移动正进一步把握客户需求，打造“心级服务”品牌，通过专业、热诚、执着的服务，为客户创造舒心、贴心、暖心的体验，持续提升网络质量、产品质量、触点质量，强化数智化驱动，三措并举助力广大移动客户畅享信息服务美好生活。
民生服务，便捷舒心
新春伊始，沂水移动“恪守匠心”推动服务从四个方面不断升级。一是服务内容升级，从通信服务向信息服务拓展，从聚焦移动市场到CHBN（个人、家庭、政企、新兴）全向发力。二是服务方式升级，从传统的营业厅、热线人工服务，发展为立体化、智能化的服务渠道体系。三是服务体验升级，从单一服务，向沉浸式服务转变，细分场景，持续提升全历程客户体验。四是服务效率升级，加强数智化赋能，为客户提供更有科技感、更智慧化的服务。同时，沂水移动致力于给客户带来“贴心、欢心”的服务体验。便捷服务，更贴心，客户可以通过中国移动手机APP、“和包支付”APP等多种途径查询及办理移动业务。
网络质量，优质可靠
沂水移动着力构建基于“连接﹢算力﹢能力”的新型服务能力框架，积极谱写“连接服务、算力服务、能力服务”的未来，实现网络无所不达、算力无处不在、智能无所不及。沂水移动一直致力于为广大移动客户提供更优质的网络服务，春节服务不打烊，通信畅通有保障，网络信号，更优质。防范电诈，安全守护
沂水移动在打击治理电信网络诈骗犯罪工作中，积极践行企业责任，全面落实通信行业监管主体责任和打、防、管、控、宣各项措施。自去年以来，沂水移动积极开展“安心”行动，联动治理、协同办公，深入各大社区、农村、校园、集团单位开展形式多样的反诈宣传和送课上门活动，提高警惕不懈怠，提醒广大移动客户勿贪便宜，谨记“问我要钱我不给，给我钱我不要”，全力构建反诈新格局。
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