12月24日，一场纷纷扬扬的冬雪，给数九严冬增添了一份洁白。
25日，风停雪住的第二天，98岁的患者杨女士在家人的陪护下，走进鲁西骨科医院医生办公室，将一提茶叶递到创伤二科主任王书军手上，让他无论如何也要收下。
温暖的一幕感染着在场的人，大家心中流过阵阵暖流。
老人说，两个月前她不慎跌倒，右股骨近端粉碎骨折，到鲁西骨科医院八病区，治疗一个多月效果出乎她的预料——能自己走路，生活也能自理了。她特别高兴，一直想着答谢主治医生，被多次婉拒。
12月18日，老人没打电话直接来医院表示感谢，不巧的是王书军有监考任务，电话关机，老人等到天黑也没见到，十分遗憾。
这次老人特意事先电话联系好，不顾冰天雪地亲自前来，“我送您一盒补品和一盒茶叶，不怎么值钱，就是想表达我的一点心意”。
据介绍，24日晚，老人打电话表达来院表达谢意的想法，再次被王书军婉言谢绝，“您只要保重好身体，比什么都重要”。
老人有些着急，“这个心意表达不了，我觉都睡不好”。
盛情难却，王书军实在不忍心再拒绝老人了。
患者是最可爱的人，他们用质朴的行动表达着对医生的感激。
接过老人情真意切的茶叶和补品，王书军感到肩上的担子更重了，“我们一定不辜负老人和患者们的殷切期望，做好医疗服务，保障群众健康”。
鲁西骨科医院广大医护人员坚守“让老百姓看得起病、看得好病”的初心，围绕“以病人为中心，以群众满意为目标，不断提高医疗质量”的工作重心，医院医疗质量和整体服务水平得到了迅猛提升，广大患者满意、社会各界认可，鲁西骨科医院正汇聚磅礴前行力量，为聊城卫生事业做出更多、更大的贡献。（刘东坡）
