动动嘴、挥挥手,乘坐电梯不用按!全球首款数字人智能电梯在青岛落户!靠近电梯门,挥挥手后,电梯门应声打开。
进入电梯后,一块智能屏主动向乘客打招呼:
“你好,请问去几楼?”
“去5楼。”按键应声亮起。
“关门。”电梯门应声关上。
在青岛,你体验过这款电梯了吗?
这个神奇的“小易”是崂山区企业山东声智物联科技有限公司推出的全球首款数字人智能电梯,它通过AI技术为传统电梯赋能,不仅让乘梯人可以通过语音、手势、人体感应等方式进行互动,无接触完成乘坐电梯的升降过程;还可以通过全新上线的多模态主动交互数字人,主动帮助乘梯人按电梯按钮呼叫电梯。
声智科技首席增长官古擘告诉记者,目前“小易”的服务范围已经覆盖了府新大厦、青岛国际会议中心、中心假日酒店、山东高速物流大厦、青岛国际院士港、青岛机场等多个场所,不仅及时满足了疫情防控期间无接触乘坐电梯避免交叉感染的需求,也与青岛“新基建”大力发展5G、人工智能应用高度契合。
“中科系”企业落子青岛,带来不一样的乘梯体验
声智科技2016年5月成立于北京,是由中科院声学所陈孝良博士带领团队创立的融合声学与人工智能的公司。今年,市科技局和崂山区政府通过“局区会商机制”把这家“中科系”企业带来了青岛。2月26日,山东声智物联科技有限公司注册成立,注册资金5000万元。这意味着,这家知名声智企业的北方总部落户崂山区。
可以说,声智科技“刷新”了青岛人乘坐电梯的方式。古擘告诉记者,通过AI技术赋能,甚至可对现有的传统电梯进行升级改造——在原有电梯上加装智能系统,每个楼层安装电梯外呼控制系统,轿厢内安装智能屏交互系统,轿厢外顶安装控制模块和通信模块。因此,当轿厢内智能屏的数字人询问“您好,请问去几层”后,乘客只需说出具体楼层,就可以实现非接触的语音乘坐电梯。
落地青岛不到半年,声智AI电梯不仅扩大了服务范围,也在不断升级功能。现在,“小易”的3.0版本已经不仅能“听懂”乘梯人的话、“看懂”乘梯人的手势,与此同时,新添的智能交互模块还赋予了电梯迎宾的功能,当监测到有人体接近时,电梯会主动打招呼并询问“您要去几楼”,还会帮助乘梯人按电梯按钮,更方便了老人、儿童、行动不便以及聋哑残障人士上下楼。
大数据的应用也将为“小易”增添更多新本领。通过安装传感器,检测电梯运行数据,可以在分析数据的基础上对电梯的故障率进行预警和判断:哪部电梯用得多、哪部用得少,轿厢是否有抖动,运行速度是否有异常……这些基础的信息将得到及时反馈,由此给电梯维修提出“定制化”建议。
此外,算法会根据大数据自动进行乘梯行为智能监控,一旦判定梯内人员出现异物挡门、电梯蹦跳、电梯吸烟、宠物进电梯、电动车进电梯等动作,“小易”也会“毫不留情”地发出自动语音播报加以制止。
当然,万一电梯故障有人员被困,“小易”还能发挥援救的功能。古擘告诉记者:“通过安装多传感模块,当电梯发生故障时,系统可以启动‘一键报警’功能,服务机器人自动拨打电话联系物业和电梯维修人员,同时播放安抚音频视频,缓和被困人员的情绪。”
底层技术已在腾讯、华为、小米“练兵”
“中科系”领航,声智科技的研发团队可谓十分亮眼。除了来自中科院声学所的联合创始人,还有中国科学技术大学、清华大学、北京大学以及北京航空航天大学等高校硕博士组建的技术团队。此外,来自腾讯、阿里、百度以及高通等互联网巨头企业的人才也为声智科技带来了行业领先的技术和经营管理理念。
有这样的团队,声智科技目前布局1000多项知识产权,参与了数十项国家标准,生产出了可深度结合应用场景的AI硬件设备、AI营销客服、AI语音助手、AI虚拟数字人、AI音视频会议等产品和行业综合解决方案。
古擘告诉记者,声智科技在新一代深度学习框架、多模态人机交互系统、多语言语音识别、声学信号处理与深度学习融合技术、物联网中控平台等方面都有明显优势,产品和服务已经覆盖智能家居、智能会议、智慧园区、智慧社区、智慧医疗、智慧交通、工业互联网以及新兴行业等领域,占据了50%以上的中文远场智能语音交互市场。
声智科技是做底层技术“起家”的。成立以来,公司在麦克风阵列技术、声学信号处理算法、 主动降噪和双工通话算法、声学探测和远场拾音算法、语音打断和唤醒算法、人脸和文本识别算法、声纹识别和认证技术、多语言语音识别和合成技术、语言理解和生成技术、 实时音视频通信技术、情绪识别与分析技术、知识图谱与数据分析技术、多传感融合与交互技术、语音搜索与推荐技术、AI 虚拟数字人技术等多项人工智能技术上都打下了坚固的基础,还成为了中国移动、华为、百度、小米、阿里、腾讯等知名企业的技术供应商。
无论是技术研发还是投入应用,都不是一朝一夕就能完成的。从这个角度上说,声智在行业里已经不仅仅是“领先一步”;在头部企业的应用,更是成了技术“练兵”的机会。
坚实的底层技术叠加着前沿的应用场景,声智的产品不仅“新”,而且“精”。古擘以声智AI电梯背后的多模态人工智能交互系统SoundAI Azero为例进行了分析。Azero支持中、英、德、法、俄等十多种外语及方言的语音交互,还能识别热词、异常声音甚至是哭声,因此在嘈杂的环境下也可以应用;而且,这套AI交互系统具有在线学习能力,方便升级迭代,可以支持更加“泛化”的指示,例如安装在医院的电梯,可以基于AI云端大脑,把楼层指引升级为科室指引,满足用户的特殊需求——直接说“我想去消化科”,电梯系统就将自动索引消化科所在的楼层,将乘客带到该楼层。
智能电梯是声智科技打开青岛市场的第一个产品。古擘说,在不久的将来,声智科技将通过人工智能技术,结合青岛的需求,进行更大范围的智能化改造。“通过升级交通等基础设施,探索智慧城市建设;通过改造社区、办公场所等地点,探索智慧园区建设。”他说,“当然,通过对制造业赋能,助力青岛打造工业互联网之都更是我们义不容辞的责任。”
