1月24日14点15分,由青岛客运段银川五组担当的k1286次运行至潍坊站放客时,一位挺着大肚子,怀抱小孩,行动十分缓慢的旅客映入列车长侯继荣的视线,他立即迎上前帮其搀扶至所在的15号车厢。
经了解,这位旅客姓黄,山东潍坊人,35岁,目前怀有八个月的身孕,这次带着两岁的儿子是前往银川与出差在外一年却无法归家的丈夫一同团聚过年。由于春运车票紧张,张女士没能购买到卧铺车票,心里很是发愁。
列车长侯继荣了解情况后,考虑到张女士怀有八月的身孕,随时存在分娩的可能性。于是将她妥善安排在1号车厢的下铺,并将其丈夫电话号码记在本上,以应对突发情况的发生能够第一时间通知她的丈夫。同时,叮嘱1号车厢乘务员一定做好重点旅客的照顾工作。侯继荣每次巡视车厢都会前来探望,询问有什么需要帮忙的地方。
次日,列车准点抵达银川车站。细心的侯继荣已经联系好车站让张女士的丈夫提前进站接应其母子二人。一家人相见的瞬间眼含泪花,并对车上的服务赞不绝口。张女士说:"谢谢k1286次列车的工作人员让我们母子二人平安的与我丈夫相见,我挺着大肚子也没帮上你们忙还反而给你们添麻烦了 真是太感谢你们了!下次我带着两个宝宝还坐你们车!"
